При печати чека выходит сообщение «Недостаточно наличных в кассе»

В программе 1С-Рарус: Ломбард 4 при печати чеков из документа «Выдача наличных» может выйти сообщение «Недостаточно наличных в кассе»:

В инструкции рассмотрим, что означает это сообщение и как в этом случае действовать.

Примечание: данная ситуация может возникать и в других программах 1С.

Данная ситуация не является ошибкой программы 1С и не связана с ее функциональностью.

У онлайн-кассы есть собственные регистры, где учитывается сумма денег, находящаяся в кассе. При корректной работе с онлайн-кассой остаток денег по данным ККТ должен быть равен сумме денег в 1С.

Но на практике в ряде случаев такого не происходит. Например, если в настройках драйвера ККТ установлено ежедневное инкассирование, либо когда в конце дня деньги изымаются из кассы магазина и сдаются в кассу организации.

В результате ККТ не позволяет выдавать деньги, т.к. по данным ККТ фактически денег в кассе нет.

Для решения данной ситуации нужно либо наладить работу с кассой (исключить ежедневное изъятие денежных средств – если имеется такая возможность), либо вносить деньги через драйвер кассы – такая операция не передаётся в ОФД и не нарушает логику учёта.

Рассмотрим, как внести деньги через драйвер ККТ на примере ККТ АТОЛ.

Для этого необходимо открыть утилиту «Тест драйвера ККТ»:

Открыть можно через меню «Пуск», либо найти в папках:

C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin (для 32 битных драйверов).

C:\Program Files\ATOL\Drivers10\KKT\bin (для 64 битных драйверов).

После того как утилита откроется необходимо поставить признак того, что касса включена:

И через драйвер кассы внести деньги:

Если ККТ другого производителя и не получается выполнить действия по аналогии с приведенным примером, рекомендуем обратиться к производителю ККТ.