ПИН-код на конфигурацию программного продукта 1С-Рарус может быть использован только один раз. При изменении конфигурации компьютера ключ может стать неработоспособным. Для восстановления работоспособности возможно получение не более 2-х резервных ПИН-кодов. Для получения резервного ПИН-кода необходимо обратиться на электронную почту компании Тиражные решения 1С-Рарус otr@otr.rarus.ru и указать следующую информацию:
Название организации - пользователя программным продуктом 1С-Рарус;
Название программного продукта 1С-Рарус;
Регистрационный номер электронной поставки 1С-Рарус, для которой необходимо получить резервный ПИН-код;
Причину выхода ключа из строя.