Инструкция по установке программы 1С-Коннект

Сервис «1С-Коннект» предназначен для оперативного получения консультаций.

Программа предоставляется бесплатно и позволяет:

  • писать сообщения в чате;

  • отправлять файлы (скриншоты, инструкции);

  • звонить на линию поддержки;

  • подключаться удаленно к компьютеру при необходимости;

  • установить программу для нескольких сотрудников.

  1. Для подключения сервиса необходимо заполнить форму обратной связи на нашем сайте https://otr-soft.ru/contacts/#feedback, указав следующую информацию:

    • название и ИНН вашей организации;

    • регистрационный номер программного продукта;

    • ФИО пользователя, который будет работать в программе;

    • адрес электронной почты;

    • В поле «Ваши вопросы» указать – Подключение 1С-Коннект.

    Форма обратной связи

    После того, как Вы заполните форму обратной связи, мы зарегистрируем Вас и направим на Вашу почту письмо с аккаунтом от 1C-Connect (noreply@1c-connect.com).

  2. Для того, чтобы начать работу, скачайте программу на свой компьютер или мобильное устройство. Ссылки на скачивание есть в письме:

    Ссылки для скачивания 1С-коннект
  3. Скачанный архив необходимо распаковать:

    Распаковка архива с программой 1С-Коннект

    После распаковки запустите файл 1C-ConnectSFX.exe:

    Запуск установки программы 1С-Коннект

    Программа попросит указать папку для хранения файлов (по умолчанию предложит папку «Мои документы»). Нажмите «Установить» для продолжения.

    Выбор папки для хранения файлов 1С-Коннект
  4. После установки программы откроется папка с установленными файлами. Кликните ярлык на рабочем столе или запустите его из открывшейся папки:

    Запуск программы

    В окне авторизации введите логин и пароль из полученного письма:

    Авторизация в программе
  5. На закладке «Линии поддержки» уже подключена наша линия поддержки для отправки обращений специалистам. Задавайте интересующие вопросы по работе в чат или позвоните:

    Чат с линией поддержки в программе

В программе есть возможность подключить 1С-Коннект для нескольких сотрудников одной организации.

Зарегистрированные сотрудники одной организации могут общаться между собой на закладке «Коллеги». Здесь Вы можете как обмениваться сообщениями, так и совершать звонки, подключаться удаленно, либо создавать конференции с коллегами.

Обращаем внимание, что в бесплатной версии программы предоставляется только 30 минут удаленного подключения в месяц. Для расширения настроек можете обратиться к нашим специалистам.

Функционал 1С-Коннект

Используйте 1С-Коннект для оперативных ответов на интересующие вопросы!


Назад


Материалы по теме: