Скопируй, добавьте в контакты:

и перейди в приложение по ссылке:
X
ООО Тиражные решения 1С-Рарус

+ 7 (495) 777-25-43

+ 7 (8362) 49-46-89

1С-Коннект

Сервис 1С:ИТС для оперативной связи с менеджерами и специалистами компании Тиражные решения 1С-Рарус.


1С-Коннект гарантированно доставляет обращение клиента к нужному специалисту поддержки. Клиенту не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока его переключат на нужного специалиста.


Если во время обращения специалисты поддержки будут заняты или недоступны, ваше обращение будет поставлено в очередь и специалисты свяжутся при первой возможности.


Также специалист поддержки через программу 1С-Коннект может консультировать голосом, через чат, принимать или передавать файлы. При необходимости специалист может подключится к компьютеру удаленно для решения вопросов прямо на его глазах.

Возможности сервиса 1С-Коннект

  • Специалисты поддержки могут подключаться к компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ;
  • Подключение осуществляется только с разрешения или по установленному паролю;
  • После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества;
  • Кнопка запуска встроена в конфигурации 1С:Предприятие.

Стоимость

Для программ 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК и 1С: Управление предприятием ЖКХ сервис подключается бесплатно, при наличии необходимых договоров на сопровождение.


Вам необходимо только предоставить информацию о вашей организации для подключения:


  • Название и ИНН вашей организации;

  • Регистрационный номер программного продукта;

  • ФИО пользователя, который будет работать в программе;

  • Адрес электронной почты.


Подключить

Общение через 1С-Коннект с линией технической поддержки позволяет получать ответы более оперативно, так как специалистам приходится тратить меньше времени на выяснение обязательных данных и деталей вопроса!