Как создать сеть ломбардов?

Вопрос организации сети ломбардов, состоящей из офисов удаленных друг от друга, можно разделить на 2 подвопроса:

• Организационный

• Технический

Как создать сеть ломбардов организационно

Есть несколько вариантов создания организационной структуры. В каждом индивидуальном случае он зависит от окружающих условий и структуры сети ломбардов. 

Можно выстроить жесткую централизованную структуру с одним юридическим лицом. Преимущества этой схемы:

• экономичность (можно обходиться одной бухгалтерией и меньшим административно управленческим аппаратом). 

Можно сделать иерархическую структуру с отдельными юридическими лицами или подразделениями, отвечающими за функционирование филиалов в определенном регионе. Преимущества этой системы: 

• простота управления (управление производится не каждым отдельными офисом а только группой руководителей), 
• четко разделенные риски (убыточные подразделения не лезут в карман другим подразделениям, или же наоборот, малорентабельные точки могут поддерживать существование и приносить хоть какую-то прибыль именно благодаря синергии в рамках одного подразделения), 
• можно выделять руководителей на целые группы точек вашей сети ломбардов (это экономнее и эффективнее, чем ставить руководителя на каждую точку).

К организационным вопросам создания сети ломбардов также относится вопрос обмена информацией. От организационного вопроса обмена информацией в сети ломбардов зависит и техническая реализация. 

Владельцу сети ломбардов необходимо решить для себя, будет ли доступна всем филиалам информация о всех клиентах. В этом случае клиент может обратиться в любую точку и в ней уже будут контактные данные клиента и/или информация о его прошлых залогах. В данном случае упрощается работа оператора ломбарда и ускоряется обслуживание клиента. Если сеть ломбардов большая, можно ограничить обмен информацией между филиалами одного города или одного региона. Можно полностью запретить обмен информацией между филиалами сети ломбардов, либо обмениваться только частью информации, например, передавать контактные данные залогодателей без информации о залогах.

Как создать сеть ломбардов технически

Есть несколько вариантов создания соединения офисов сети ломбардов.

Терминальный режим

Для этого используются различные службы терминалов, такие как :

• Windows terminal server

• Citrix

• Viterminal

Терминальный доступ – это консолидация информационных и вычислительных ресурсов на терминальном сервере, который обеспечивает работу бизнес-приложений на всех рабочих станциях сети ломбардов, включая удаленные подразделения и мобильных сотрудников.

Доступ к информационной системе (ИС), организуется так, что локальная машина-терминал не выполняет вычислительной работы, а лишь осуществляет перенаправление ввода информации (от мыши и клавиатуры) на Сервер и отображает графическую информацию на монитор. Всю вычислительную работу в терминальной системе выполняет Сервер сети ломбардов.

Для пользователя, работающего за терминалом, весь процесс выглядит точно так же, как если бы приложение выполнялось на локальной машине. Преимущество такой технологии в том, что на «аппаратные плечи» клиента при этом не ложится почти никакой нагрузки, ведь весь вычислительный процесс происходит на стороне сервера.

Производительность такой системы будет зависеть только от мощности ресурсов Сервера Терминала. Оператор сети ломбардов может работать даже на ПК без жесткого диска и съемных носителей, осуществляя загрузку ОС по сети. В качестве клиентских компьютеров в такой системе применяются так называемые Тонкие Клиенты.

Тонкому клиенту не предъявляются высокие требования к мощности процессора и других систем, ему необходимо только передавать на сервер терминалов данные о событиях клавиатуры и мыши, получая от сервера графические данные для отображения на мониторе.

Преимущества данного решения следующие:

1. Все данные находятся на сервере и не передаются по сети. Передается только трафик терминального клиента (который может еще и шифроваться), содержащий в сильно компрессированном виде изображение для монитора пользователя и данные от клавиатуры и мыши пользователя. Соответственно требования к пропускной способности каналов существенно снижаются, а вероятность повреждения данных на этапе передачи либо их перехвата ничтожно мала.

2. Возможность работы удаленных пользователей сети ломбардов в режиме on-line. Подобные характеристики позволяют удаленным пользователям подключаться через низкоскоростные и слабозащищенные каналы связи (использовать выделенные линии с различной пропускной способностью, цифровые каналы, dial-up; привлекать технологии HomePNA, Wi-Fi, Bluetooth; организовывать работу через Internet, GSM/GPRS, Data Service CDMA).

3. Существенно возрастает производительность программы 1С-Рарус: Ломбард. Скорость работы большинства баз данных непосредственно с дисковой подсистемы сервера и кэшированными в ОЗУ данными несравнима с многопользовательским доступом через сетевые интерфейсы.

4. Сокращаются затраты на администрирование и конфигурирование информационных систем сети ломбардов. Намного проще и быстрее создать на сервере несколько типовых профилей пользователей с учетом необходимых приложений согласно функциональным обязанностям (например, MS Office, e-mail, Web, 1С и т. д.) и затем централизованно поддерживать их, чем полноценно администрировать такое же количество клиентских ПК. Это же решает проблему различных версий ПО у пользователей, централизованного хранения документов компании, обеспечения контроля доступа резервного копирования. К несомненному плюсу терминального решения надо отнести и возможность администратора интерактивно войти в пользовательскую сессию и без выезда на место помочь разрешить возникшие проблемы. Важность именно последнего момента в полной мере ощущают холдинги с центральным офисом и большим количеством филиалов, разбросанных по всей стране. Ведь небольшой (3-5 человек) IT-отдел центрального офиса способен обслужить десятки, а иногда и сотни пользователей, территориально находящихся практически в любом месте, где есть хотя бы телефон (проводной или мобильный).

5. Доступ к ИС сети ломбардов с использованием различных аппаратных средств и программных сред. К ним относятся доступ из других операционных систем, работа на мобильных устройствах, специализированных терминалах. Применение последних может снизить уровень начальных инвестиций, повышает надежность работы точек доступа и сокращает затраты на администрирование и сопровождение. А использование мобильных устройств в комплекте с беспроводными интерфейсами позволяет в любой момент получить доступ к актуальной информации в полевых условиях без ношения громоздких (по сравнению с мобильными устройствами) ноутбуков.

6. Возможность эффективно использовать морально устаревшее оборудование. Для организаций со стажем, особенно крупных, это приводит к существенному снижению затрат на модернизацию ПК, ЛВС и низкоскоростных внешних каналов.

Стоимость данного решения:

Нужно приобрести ПО для терминального доступа, основную поставку программы 1С-Рарус: Ломбард и дополнительные лицензии на соответствующее количество рабочих мест. Все лицензии программы 1С-Рарус: Ломбард устанавливаются на Сервер.

Распределенная база данных

В данном случае на каждом рабочем месте сети ломбардов должен стоять полноценный компьютер, который будет хранить саму информационную базу в себе. Данные между удаленными офисами и центральным офисом синхронизируются за счет обмена данными. Обмен происходит следующим образом: в одной из точек происходит выгрузка файла XML, он передается любым способом (через flash-накопитель, Интернет) в другой офис, где данный файл загружается. Таким образом информационные базы становятся идентичными. Данный способ дороже, но позволяет использовать его даже там, где нет возможности организовать надежную и дешёвую связь через Интернет также данный способ снимает нагрузку с центрального сервера, распределяя её между ПК сети ломбардов.

Стоимость данного решения:

Нужно приобрести основную поставку программы 1С-Рарус: Ломбард на каждую удаленную точку, дополнительные лицензии на удаленные точки приобретать нельзя, так как они не будут действовать, если в сети нет ключа от основной поставки .

При этом в распределенной базе данных сети ломбардов можно совместить решение и некоторых организационных вопросов. К примеру, можно реализовать следующие варианты:

• Данные о клиентах передаются из каждой точки сети ломбарда в каждую, то есть куда бы клиент не пришёл, в том филиале сети ломбардов о клиенте уже будет информация в базе.

• Если сеть ломбардов распространена на несколько городов, то можно обмениваться данными между точками сети только в рамках одного города или региона.

• Можно сделать так, чтобы филиалы сети ломбардов не обменивались данными между собой, а только передавали данные в центральный офис.

Связь через VPN канал

Данный режим связи и его стоимость не отличается от работы в рамках единой локальной сети. VPN канал устанавливается при помощи соответствующих настроек в сетевом программном обеспечении и оборудовании, для него необходим устойчивый канал связи.

Комбинированный режим

При желании можно комбинировать различные способы соединения офисов вместе.