Теперь есть возможность отмечать, какие услуги больше не используются. Для этого на форме «Услуга» добавлен флаг «Услуга больше не используется», а также предусмотрена возможность указать причину.
В списке услуг добавлена возможность отображать неиспользуемые услуги. Для этого была добавлена кнопка «Отображать неиспользуемые услуги». Для отображения только используемых услуг необходимо нажать кнопку «Скрыть неиспользуемые услуги».
В программе появилась возможность отражать начисления услуг в регламентированном учете с тарифами и объемами произведенных начислений.
Для этого в «Настройках параметров учета (ЖКХ)» на закладке «Регламентированный учет» необходимо выбрать вариант отражения начислений «По сумме и объемам» и указать месяц, начиная с которого будет выполняться отражение начислений с учетом объемов и тарифов.
Подробнее о том, как настроить отражение начислений в регламентированном учете с объемами, см. в инструкции.
Теперь на форме списка лицевых счетов есть возможность отображать закрытые лицевые счета. Для этого была добавлена кнопка «Показать закрытые л/с». Для отображения только действующих лицевых счетов необходимо отжать кнопку «Скрыть лицевые счета».
Автоматическое закрытие выполненных заявок
Реализована возможность автоматического закрытия выполненных заявок через заданное пользователем количество рабочих дней. Настройка автозакрытия заявок доступна в разделе «Аварийно-диспетчерская служба – Настройки АДС».
Рассылка СМС-сообщений по заявкам
Процесс обработки обращений АДС в организации может требовать обязательного уведомления клиента о выполнении заявки. Чтобы пользователи не забывали отправлять уведомление после выполнения заявки по команде «Отправить СМС», мы добавили возможность автоматической отправки смс в момент проведения заявки со статусом «Выполнена». Настроить отправку уведомлений можно в разделе «Аварийно-диспетчерская служба – Настройки АДС».
В соответствии с Положением 416-ПП аварийно-диспетчерская служба обязана вести оперативный контроль сроков исполнения заявок. Для исполнения этих обязанностей в печатной форме «Реестр заявок» добавлен вывод следующих сведений о заявке:
ответственный за выполнение заявки;
дата начала работ;
время реагирования;
дата окончания работ;
время выполнения;
дата закрытия заявки;
время жизни заявки.
Разработан формат выгрузки в ОСЗН Московской области (г. Щелково). Более подробную информацию о выгрузке смотрите в справочной информации.
В шаблонах выгрузки реестров начислений в Сбербанк и в универсальной выгрузке данных изменено заполнение параметра «ФИАС» («Код ФИАС здания, номер помещения») согласно требованиям Сбербанка.