Информационное письмо №35 от 30.01.2013 г.
Приглашаем вас принять участие в дистанционном тренинге
Целевое управление (MBO/BSC) и разработка KPI |
---|
Дата проведения: с 18 февраля по 22 февраля 2013 года. Длительность тренинга 15 часов.
2 блока: первый (3 дня по 3 часа), второй (2 дня по 3 часа ).Тренинг ориентирован:
Цели тренига:
План тренинга: |
---|
День 1. Стратегия и управление эффективностью компании (3 часа)
Стратегическая и операционная эффективность. Технология BSC – оцифровка стратегии компании. Принципы BSC\MBO. Баланс целей компании. Структурная декомпозиция целей компании. Взаимосвязь стратегии с целями подразделений и сотрудников. Примеры и практика применения. Разработка карты целевых показателей компании в формате BSC.
День 2. Разработка и управление показателями деятельности (KPI) (3 часа)
Метод целевого управления. Технология разработки KPI. Бизнес-процессы и производственные показатели. Вертикальное и горизонтальное согласование целей. Делегирование, планирование, обратная связь. Примеры и практика применения. Разработка матриц показателей подразделения/сотрудника.
День 3. Управление качественными показателями (3 часа)
Принципы SMART. Показатели для оценки деятельности – инициативы и поручения, субъективные оценки и стандарты. Понятие «внутренний клиент». Технология постановки проверяемых задач. Управление собраниями. Контроль исполнения поручений. Технология оценки на основе стандартов деятельности и ожиданий. Примеры и практика применения. Разработка стандартов и СМАРТ-задач.
День 4. Вознаграждение за результаты. Управление персоналом (3 часа)
Управление вознаграждением в компании: принципы, методика. Теории мотивации. Психология целевого управления. Виды вознаграждений. Построение премиальной системы по результатам. Измерение результативности и эффективности. Вознаграждение на основе личных и коллективных результатов. Примеры и практика применения. Разработка схем премирования.
День 5. Внедрение системы целевого управления и автоматизация (3 часа)
План внедрения системы BSC/MBO. Факторы успеха. Формирование команды внедрения. Требования к навыкам руководителей. Методы подбора «результативных» сотрудников. Регламент целевого управления. Автоматизированный инструмент «Волгасофт:Управление по целям и KPI». Взаимосвязь бюджетирования, CRM, СМК и целевого управления. Настройка система целевого управления в программном продукте.