Утверждена ООО «Тиражные решения 1С-Рарус» 22.12.2025
Адрес постоянного размещения: https://otr-soft.ru/politika_konfidentsialnosti_prilozheniya.php
1.1. Политика является частью пользовательского лицензионного соглашения ООО «Тиражные решения 1С-Рарус», ИНН 1215143804 (далее – Правообладатель), доступного по адресу: https://otr-soft.ru/polzovatelskoe-soglashenie.php (далее – ПЛС), и определяет политику конфиденциальности Правообладателя в отношении информации, которую Правообладатель может получить с устройства Лицензиата и/или Пользователя Мобильного приложения.
1.2. Устанавливая и начиная использовать Мобильное приложение, Лицензиат/ Пользователь МП акцептует ПЛС и безоговорочно соглашается с условиями Политики в полном объеме. В случае несогласия с ее условиями, Лицензиат/ Пользователь МП должен отказаться от установки Мобильного приложения на свое устройство или незамедлительно прекратить использование, Пользователь МП также должен удалить Мобильное приложение со своего устройства в порядке п.4.7. Политики.
2.1. Мобильное приложение/ МП — прикладной программный продукт (нативное мобильное приложение, включая Расширения ПП как они определены в ПЛС), представляющий из себя мобильную версию программы для ЭВМ «ЖКХ:Личный кабинет» (далее – ПП), предназначенную для использования Пользователями МП на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах (далее – устройства), и разработанный для операционных систем Android и IOS;
2.2. Программный продукт Фирмы 1С/ ПП Фирмы 1С – программа для ЭВМ «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК», с которой ПП, в т.ч. Мобильное приложение, обменивается информацией;
2.3. Лицензиат — физическое или юридическое лицо, правомерно обладающее экземпляром ПП;
2.4. Пользователь МП — Лицензиат – физическое лицо, а также иное физическое лицо, которое устанавливает Мобильное приложение и/или использует Мобильное приложение под учетной записью Лицензиата;
2.5. Идентификационные данные – Логин и Пароль Пользователя МП, при помощи которых осуществляется доступ к функционалу Мобильного приложения (Авторизация);
2.6. Авторизация – ввод Идентификационных данных в Мобильном приложении для получения доступа к его функционалу.
2.7. Персональные данные/ ПДн – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн);
2.8. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку ПДн, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.9. Обработчик – лицо, осуществляющее обработку ПДн по поручению Оператора;
2.10. Закон о ПДн — Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
3.1. Политика действует с даты утверждения Правообладателем, указанной на титульном листе, бессрочно или до принятия обновленной редакции Политики.
3.1.1. Правообладатель вправе вносить изменения в Политику путем размещения новой редакции Политики по Адресу постоянного размещения и/или в Мобильном приложении в разделе «О приложении».
3.1.2. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Пользователе МП.
3.1.3. Если положения Политики противоречат или в результате изменения законодательства РФ станут противоречить положениям законодательства, Правообладатель и Пользователи МП руководствуются положениями законодательства с момента такого изменения.
3.2. В зависимости от статуса Пользователя МП Правообладатель обрабатывает ПДн Пользователя МП в качестве:
Оператора ПДн согласно разделу 4 Политики;
лица, осуществляющего обработку ПДн по поручению Оператора, согласно разделу 5 Политики.
3.2.1. Политика распространяется на обработку Правообладателем ПДн Пользователей МП в качестве Оператора по обработке ПДн, а также на обработку ПДн по поручению Оператора, согласно разделу 5 Политики в объеме данного Лицензиатом поручения.
3.3. Политика не распространяется на обработку и защиту ПДн третьими лицами, в том числе:
3.3.1. Лицензиатом, когда Пользователь МП действует под учетной записью Лицензиата;
3.3.2. при использовании Пользователем МП ресурсов третьих лиц (сторонних сервисов), а также на процессы и последствия передачи Пользователями МП информации третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который Пользователь МП мог перейти по ссылкам из Мобильного приложения;
3.3.3. В указанных в п.3.3.1. и п.3.3.2. Политики случаях Правообладатель не контролирует информацию, которую Пользователи МП размещают в Мобильном приложении или передают третьим лицам, в том числе Лицензиату. Третьи лица являются самостоятельными Операторами и действуют на основании собственных политик обработки ПДн. Правообладатель не несут ответственность за обработку ими ПДн и рекомендует до начала использования сторонних сервисов и /или передачи информации ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сервисов и/или третьих лиц.
3.4. Правообладатель обеспечивает обработку ПДн на территории Российской Федерации без трансграничной передачи.
4.1. Правообладатель осуществляет обработку ПДн в качестве Оператора следующих Пользователей МП:
4.1.1. Лицензиата – физического лица;
4.1.2. физического лица, действующего под учетной записью Лицензиата и уполномоченного на предоставление доступа к ПП Фирмы 1С и ПП под учетной записью Лицензиата иным физическим лицам;
4.1.3. Пользователя МП, использующего тестовую версию Мобильного приложения (ограниченный функционал);
4.1.4. Пользователя МП, действующего под учетной записью Лицензиата и обратившегося к Правообладателю за услугами по технической поддержке Мобильного приложения или по иным основаниям.
4.2. Цель обработки ПДн:
предоставление тестового доступа (демо-доступа с ограниченным функционалом) к Мобильному приложению;
обеспечение использования ПП Фирмы 1С и ПП по функциональному назначению через Мобильное приложение.
4.3. Состав обрабатываемых ПДн:
Персональные данные, не относящиеся к специальной категории ПДн или к биометрическим ПДн:
фамилия, имя, адрес электронной почты, номер мобильного и/или рабочего телефона, место работы, включая должность, логин и пароль.
4.4. Конкретные действия (операции) Правообладателя с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка) и/или без их использования.
4.5. Срок обработки ПДн: в течение всего срока использования поименованным в п.4.1. Политики Пользователем МП Мобильного приложения или до прекращения обработки ПДн в связи с отзывом согласия, а также после прекращения использования в случае, если этого требует действующее законодательство.
4.6. Правовое основание обработки ПДн:
4.6.1. обработка ПДн необходима для заключения и исполнения ПЛС.
4.7. Прекращение обработки ПДн и удаление (уничтожение) ПДн осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом о ПДн.
4.8. Несовершеннолетним, не достигшим 18 (восемнадцати) лет, запрещается самостоятельная регистрация в Мобильном приложении и передача ПДн Правообладателю без согласия законных представителей, подтвержденного Правообладателем. Если имеются основания полагать, что ребенок, предоставил свои ПДн через Мобильное приложение, необходимо немедленно сообщить Правообладателю по адресу электронной почты, указанному в п. 9.1. Политики.
5.1. Лицензиат выступает в качестве Оператора по обработке ПДн Пользователей МП, не поименованных в п.4.1. Политики, в том числе физических лиц, использующих Мобильное приложение под учетной записью Лицензиата и которым доступ к МП предоставлен Лицензиатом, а также иных физических лиц, ПДн которых размещены Лицензиатом в ПП Фирмы 1С.
5.2. Лицензиат самостоятельно организовывает сбор ПДн Пользователей МП, поименованных в п.5.1. Политики, и обеспечивает им возможность доступа в Мобильное приложение согласно условиям заключенного лицензионного договора на право использования ПП Фирмы 1С, ПП и ПЛС с учетом особенностей, установленных в разделе 6 Политики.
5.3. Лицензиат в рамках использования функционала МП поручает Правообладателю обработку ПДн Пользователей МП, поименованных в п.5.1. Политики, на условиях ПЛС и несет полную ответственность за соблюдение Закона о ПДн, в том числе в части обеспечения правовых оснований обработки ПДн как Лицензиатом, так Правообладателем, соблюдения принципов обработки ПДн, а также реализации прав Пользователей МП в качестве субъектов ПДн.
Правообладатель осуществляет обработку ПДн Пользователей МП, поименованных в п.5.1. Политики, исключительно в рамках исполнения обязательств перед Лицензиатом по ПЛС на условиях поручения Лицензиата на обработку ПДн (Приложение №1 к ПЛС).
5.4. Способ передачи ПДн Правообладателю:
5.4.1. Лицензиат предоставляет Правообладателю ПДн Пользователей МП путем предоставления доступа к ПДн Пользователей МП, размещенным Лицензиатом в ПП Фирмы 1С и становящихся доступными Правообладателю в результате интеграции ПП Фирмы 1С с ПП.
5.5. Правовое основание обработки ПДн:
5.5.1. Факт авторизации и последующего использования Пользователем МП Мобильного приложения означает согласие Пользователя МП на передачу Лицензиатом его ПДн Правообладателю способом, поименованным в п.5.4. Политики, на условиях поручения обработки ПДн (Приложение №1 к ПЛС).
5.5.2. В том случае, если Пользователь МП считает, что его ПДн обрабатываются Правообладателем без надлежащего согласия на обработку его ПДн или иного правового основания, ему следует обратиться к Лицензиату за разъяснениями порядка и оснований такой обработки.
5. Правообладатель обращает внимание Пользователей, что согласно ч. 5 ст. 6 Закона о ПДн ответственность перед Пользователями МП, чьи ПДн обрабатываются Правообладателем по поручению Лицензиата, Лицензиат несет самостоятельно.
6.1. Хранение ПДн Пользователей МП, используемых для доступа к Мобильному приложению, осуществляется со следующими особенностями:
6.1.1. Мобильное приложение требует ввода Идентификационных данных Пользователя МП в целях авторизации и доступа к функционалу Мобильного приложения. В необходимых случаях Правообладатель организовывает хранение паролей Пользователей МП исключительно в хешированном виде с использованием современных криптографических алгоритмов (BCRYPT и/или аналогичные) с целью защиты ПДн Пользователей МП от несанкционированного либо неправомерного распространения, а также от подбора пароля к учетным записям Пользователей МП. При этом исходные пароли не сохраняются в открытом виде и не могут быть восстановлены Правообладателем и/или третьим лицом.
6.2. В целях использования Пользователем МП функционала Мобильного приложения Правообладатель может запрашивать у Пользователя МП следующие разрешения на:
6.2.1. доступ к медиа и файловому хранилищу для загрузки выбранных фотографий и видео в Мобильное приложение;
6.2.2. отправку Push-уведомлений.
Мобильное приложение остается функциональным даже при отклонении Пользователем МП запросов на разрешение, однако некоторый функционал (отдельные действия, например, по загрузке фотографий и/или получение уведомлений) будет недоступным.
7.1. Правообладатель передает ПДн Пользователей МП третьим лицам, только в случаях, предусмотренных требованиями действующего законодательства и Политикой.
7.2. Правообладатель для осуществления своих прав и законных интересов (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») передает ПДн следующим лицам:
7.2.1. АО «Селектел», ИНН 7810962785, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, литера А – с целью хранения информационных баз, содержащихся в МП;
7.2.2. ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 – с целью сбора аналитики использования МП программой AppMetrica;
7.2.3. Наименование страховой компании Страховое Акционерное Общество «ВСК», ИНН 7710026574, адрес 121552, РФ, г. Москва, ул. Островная, д. 4 – с целью заключения договора имущественного или личного страхования по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь МП будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
8.2. Правообладатель при обработке ПДн Пользователей МП придерживается принципов, закрепленных в ст. 5 Закона о ПДн, а также соблюдает конфиденциальность и обеспечивает безопасность обрабатываемых ПДн;
8.3. Правообладатель не несет ответственности за несанкционированную либо неправомерную обработку ПДн Пользователей МП в следующих случаях:
8.3.1. Пользователем МП не обеспечена защита своего устройства с помощью антивирусных программ, которые предотвращают неправомерную передачу ПДн, размещенных в Мобильном приложении;
8.3.2. нарушение обработки ПДн является следствием передачи Пользователем МП доступа к Мобильному приложению третьим лицам;
8.3.3. незаконного использования Пользователем МП ПДн, которые размещены в Мобильном приложении, для неправомерных целей;
8.3.4. Пользователь МП несет ответственность за сохранение своего пароля в безопасности. Если Пользователю МП становится известно о ненадлежащем использовании его пароля, он обязан как можно скорее уведомить об этом Лицензиата.
9.1. Пользователь МП вправе в любое время обратиться к Правообладателю, в том числе по вопросам отзыва предоставленного согласия на обработку ПДн, путем направления сообщения на адрес электронной почты: otr@otr.rarus.ru или по почтовому адресу: 424003, республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, ул. Суворова, 13Б.
9.2. Сообщение должно быть изложено в доступной форме, без включения ПДн, относящихся к другим субъектам ПДн, (за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких ПДн) и содержать информацию:
Адрес электронной почты или иной связанный с субъектом ПДн уникальный идентификатор пользователя/ UserID. В случае направления запроса, связанного с Пользователем с конкретным адресом электронной почты или иным уникальным идентификатором, такой запрос должен производится с того же адреса электронной почты/иного идентификатора для связи с Пользователем, в отношении которого направляется запрос; · фамилия, имя, отчество (при наличии) Пользователя или его представителя;
указание на документ, удостоверяющий личность Пользователя или его представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан);
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Правообладателем (в частности, номер и дата заключения договора или иные сведения), либо факт обработки ПДн Компанией (в частности, указание на факт взаимоотношений, в ходе которых Компания получила ПДн);
подпись Пользователя (его законного представителя). Запрос, отправляемый по электронной почте, должен быть в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства РФ об электронной подписи.
9.3. Пользователь МП уведомлен, что в случае отзыва Пользователем МП согласия на обработку, Правообладатель вправе обрабатывать ПДн Пользователя МП без отдельного согласия Пользователя МП при наличии иных законных оснований для их обработки, в том числе если Пользователь МП продолжает использовать Мобильное приложение.
9.4. В случае возникновения у Пользователя МП вопросов, касающихся обработки ПДн Лицензиатом (раздел 5 Политики) и ее прекращения, в том числе в случае реализации прав Пользователя МП на получение информации, касающейся обработки ПДн, и на отзыв согласия на обработку ПДн, Пользователю МП следует обратиться к Лицензиату по его контактным данным.
При получении Правообладателем запросов Пользователей МП в отношении обработки их ПДн по поручению Лицензиата, данные запросы будут отклонены как направленные ненадлежащему оператору ПДн.